FR POLITIQUE DE RETOUR

Délai de retour :

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours après l'achat. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement ni vous rembourser ni procéder à un échange.

Conditions pour les retours :

  • L'article doit être non utilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.
  • Il doit être retourné dans son emballage d'origine.

Articles non remboursables :

  • Produits périssables : aliments, fleurs, journaux, magazines.
  • Articles d’hygiène ou à usage intime.
  • Substances dangereuses, liquides ou gaz inflammables.
  • Autres :
    • Cartes cadeaux.
    • Logiciels téléchargeables.
    • Certains produits de santé et de soins.

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer sa réception et l'acceptation ou le refus de votre demande.

  • Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous quelques jours.

Retards ou problèmes de remboursement :

Si vous ne voyez pas encore votre remboursement :

  1. Vérifiez votre compte bancaire.
  2. Contactez l'émetteur de votre carte.
  3. Vérifiez avec votre banque, car des délais de traitement peuvent survenir.
    Si le problème persiste, contactez-nous à : info@sleak.fr.

Échanges :

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Pour un échange, contactez-nous à info@sleak.fr, puis renvoyez l'article à l'adresse suivante :
22 Avenue des Châtaigniers, Malville, 44260, France.

Retours de cadeaux :

  • Si l'article vous a été envoyé comme cadeau, vous recevrez une carte-cadeau d'une valeur équivalente une fois le retour validé.
  • Si l'article n'était pas marqué comme cadeau, le remboursement sera effectué au bénéfice de l'acheteur initial.

Frais d’expédition pour les retours :

  • Les frais de retour sont à la charge du client et non remboursables.
  • En cas de retour d'un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance pour éviter les pertes.
    Nous ne pouvons garantir la réception de l'article retourné sans preuve de suivi.